Vrátenie alebo výmenu tovaru

Na vrátenie alebo výmenu tovaru máte plné právo až 14 dní od prevzatia zásielky. Môžete vrátiť (vymeniť) aj časť objednávky. Pre výmenu alebo vrátenie tovaru použite prosím formulár, ktorý nájdete TU. Nájdete v ňom všetky potrebné informácie.

Ak formulár nepoužijete, riaďte sa prosím nasledovnými zásadami, urýchlite a zjednodušíte tým celý proces:

• Tovar pošlite v pôvodnom balení  

• Tovar pošlite Poisteným listom (obálku na Poistené listy kúpite na pošte)  

• Do listu vložte tento vyplnený formulár  

• List pošlite na adresu:

Do listu vložte priložte lístok s nasledovnými údajmi:

• Číslo faktúry alebo objednávky 
• V prípade ak žiadate vrátiť peniaze na účet uveďte číslo účtu
• V prípade, ak žiadate peniaze poslať poštovou poukážkou uveďte adresu
• V prípade, ak žiadate výmenu, uveďte "vymeniť za iný šperk"
• Na konci listiny uveďte dátum a podpis
• Odporúčame uviesť tiež číslo telefónu alebo e-mail.

Ak si vyberiete možnosť peniaze za tovar odpočítať z ďalšej objednávky, bude Vám vystavený individuálny zľavový kupón v cene šperku, ktorý môžete využiť v ďalšej  objednávke.

Dodávateľ si vyhradzuje právo na neschválenie vrátenia, alebo výmeny tovaru, ak javí známky povrchového opotrebenia, nosenia alebo mechanického poškodenia.

V prípade otázok, alebo nejasností nás neváhajte kontaktovať e-mailom na info@argento.sk alebo telefonicky 041 422 41 72 v pracovných dňoch v čase 7:30 - 15:30.

Ďakujeme za prejavenú dôveru a veríme, že s vyriešením situácie budete spokojný.