- 1 Nájsť zákazku
- 2 Vybrať tovar
- 3 Hotovo
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa môžete ako spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru - a to bez udania dôvodu.
Stačí číslo objednávky a e-mail, ktorý ste použili pri zadávaní objednávky.
Čo by ste mali vedieť
Tovar môžete vrátiť do 14 dní* od prevzatia bez uvedenia dôvodu. Najjednoduchším spôsobom je vyplniť tento formulár, čo vám zaberie približne minútu, a následne nám tovar zaslať späť úplne bezplatne prostredníctvom Packety.
Čo od vás potrebujeme:
1. Vyplňte tento formulár. Po jeho odoslaní vám e-mailom príde kópia žiadosti.
2. Tovar nám, prosím, zašlite späť čo najskôr. Postup na bezplatné vrátenie prostredníctvom Packety následne dostanete e-mailom alebo ho nájdete tu: Vrátenie a reklamácia.
* Pri niektorých produktoch môže byť lehota na vrátenie predĺžená. Ak ste si pri konkrétnej položke v objednávke zvolili možnosť „60 dní na vrátenie“, môžete túto položku vrátiť v predĺženej lehote. Predĺžená lehota sa vzťahuje iba na položky, pri ktorých ste si túto možnosť zvolili.